RAVENOR / JOURNAL

KVKK

Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz;

Marka: RAVENOR

İletişim: ravenor.rv@gmail.com

tarafından, aşağıda açıklanan kapsam ve amaçlarla işlenebilir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

RAVENOR'un e-ticaret faaliyetleri kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik bilgileri: Ad ve soyadı, faturalandırma için gerekli bilgiler.

İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, iade ve değişim talepleri.

Finansal işlem bilgileri: Ödeme durumu, işlem ve iade kayıtları.

İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve güvenlik kayıtları.

Talep ve şikâyet bilgileri: İletişim formları, müşteri destek talepleri ve yazışmalar.

Pazarlama ve çerez verileri: İlgili veri işleme şartlarının bulunması hâlinde izin ve tercih kayıtları ile internet sitesi kullanım verileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Ürün satış ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi,

  • Mesafeli satış sözleşmelerinin kurulması ve ifası,

  • Ödeme ve fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi,

  • İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri taleplerinin yanıtlanması,

  • Bilgi güvenliğinin sağlanması,

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Uyuşmazlıkların çözümü ve hakların korunması,

  • Hukuki şartların ve gerekli izinlerin bulunması hâlinde pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen ilgili işleme şartlarına dayanılarak işlenebilir.

Bunlar, somut işleme faaliyetine göre;

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olma,

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi,

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,

  • Gerekli olduğu hâllerde ilgili kişinin açık rızası

olabilir.

Her veri işleme faaliyeti, ilgili ve geçerli hukuki sebebe dayandırılır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

  • Web sitemiz üzerinden verilen siparişler,

  • Üyelik ve iletişim formları,

  • E-posta ve müşteri destek iletişimi,

  • Ödeme ve sipariş işlem kayıtları,

  • Çerezler ve teknik sistem kayıtları

aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, ilgili işleme amaçlarıyla sınırlı ve mevzuata uygun olarak ödeme hizmet sağlayıcılarına, kargo şirketlerine, e-ticaret altyapı sağlayıcılarına, muhasebe ve teknik hizmet sağlayıcılarına ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı yapılması hâlinde KVKK'nın 9. maddesindeki ilgili şartlar ve güvenceler gözetilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacı ve yasal saklama yükümlülükleri devam ettiği sürece muhafaza edilir.

Saklama şartlarının ortadan kalkması hâlinde veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Kanuni şartlar çerçevesinde silme veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

E-posta: ravenor.rv@gmail.com

üzerinden, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de düzenlenen usullere uygun olarak iletebilirsiniz.

Başvurular mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilir.

RAVENOR

www.ravenor.com.tr