Kargo ve Teslimat Politikası

RAVENOR olarak siparişinizin hazırlanmasından teslimatına kadar geçen sürecin özenli ve güvenilir olmasını önemsiyoruz.

Sipariş Hazırlama

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından kontrol edilerek gönderime hazırlanır.

Sipariş hazırlama süresi: 1-2 iş günü

Hafta sonları ve resmî tatillerde verilen siparişlerin işleme alınma süresi farklılık gösterebilir.

Teslimat Süreci

Siparişlerimiz Türkiye genelindeki teslimat adreslerine, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilir.

Kargo firması: Aras Kargo

Tahmini teslimat süresi: 3 İş günü

Tahmini teslimat süreleri adresinize, kargo firmasının operasyonlarına ve olağanüstü koşullara bağlı olarak değişebilir. Yasal teslimat süreleri ve tüketicinin hakları saklıdır.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, varsa takip numaranız ve gönderi bilgileriniz sipariş sırasında belirttiğiniz iletişim adresi üzerinden paylaşılır.

Teslimat Kontrolü

Teslimat sırasında paketinizi dışarıdan kontrol etmenizi öneririz.

Paketinizde belirgin hasar veya eksiklik bulunması durumunda kargo görevlisiyle tutanak düzenlenmesini talep edebilir ve bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tutanak tutulmamış olması, yasal tüketici haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Adres veya alıcı bilgilerinin eksik olması nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde müşteriyle iletişime geçilerek uygun çözüm değerlendirilir.

Destek

Kargo ve teslimat hakkında sorularınız için:

E-posta: ravenor.rv@gmail.com

RAVENOR

THE ART OF LESS.